O programa Detran em Movimento do último sábado (8) transmitiu entrevista com a diretora de Operações, Roberta Neiva. O assunto girou em torno das obras de manutenção e reforma do prédio da sede do órgão, em Mangabeira, e a alteração no atendimento ao público.

Em função das obras, os serviços referentes aos processos de veículos e de habilitação passaram a ser ofertados nos demais postos de João Pessoa, principalmente na unidade do Valentina Figueiredo. De acordo com a diretora, esse posto está trabalhando de forma que possa replicar os mesmos serviços anteriormente disponibilizados em Mangabeira. Ela lembra que o Detran está atento para que o usuário sinta o mínimo possível a alteração do agendamento e do atendimento.

Ainda de acordo com Roberta, é importante que, além de um serviço de qualidade, o órgão possa apresentar um ambiente confortável, climatizado e bem iluminado. “O Detran, além dele ter o compromisso com a vida, com a preservação da vida, da higidez do trânsito, como um ambiente com a cultura de paz, ele também se preocupa com essa parte estrutural, essa parte de atendimento. É um órgão que tem um volume gigante de atendimentos diários. Nós atendemos em todo o estado mais de mil pessoas por dia. É preciso, de fato, que a gestão tenha um olhar mais humanizado para o conforto do usuário e principalmente do servidor”, refletiu.

O Detran em Movimento é apresentado pela radialista Suely Gonçalves e vai ao ar todos os sábados, às 9h30, pela Rádio Tabajara FM (frequência 105,5 Mhz). Também está disponível nas plataformas de streaming. Você pode conferir este e outros episódios, procurando por Detran em Movimento em serviços como Spotify, Deezer, Rádio Public, Anchor, outro de sua preferência, ou clique no player abaixo para ouvir o programa aqui do site do Detran-PB.

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